ตัวอย่างโปรเจคที่ประสบความสำเร็จและสร้างแรงดึงดูดลูกค้า

ตัวอย่างโปรเจคที่ประสบความสำเร็จและสร้างแรงดึงดูดลูกค้า ได้แก่

• โปรเจคสินค้าชุมชน “ไปรษณีย์เพิ่มสุข” ที่ไปรษณีย์ไทยช่วยผลักดันสินค้าชุมชน เช่น ปลาส้มบ้านห้วยหมากหล่ำ ไข่เค็มเด็กน้อยที่ผลิตโดยนักเรียนในชุมชน ซึ่งสร้างรายได้หลักล้านและมีการพัฒนาชุมชนควบคู่ไปด้วย

• โปรเจคร่วมกับโตโยต้า ประเทศไทย โดยทีมออมเลตที่สร้างฟังก์ชั่นโปรไฟล์ลูกค้าบน LINE OA เชื่อมต่อกับ Salesforce เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างครบถ้วน ทำให้โตโยต้าสามารถนำเสนอแคมเปญและบริการที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละรายได้อย่างแม่นยำ

• กลยุทธ์ Co-Creation และ Crowdsourcing เช่น แคมเปญ “Do Us a Flavor” ของ Lay’s ที่เชิญชวนลูกค้าและผู้คนทั่วไปร่วมเสนอไอเดียรสชาติใหม่ ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมและสร้างผลกระทบแบบไวรัล ช่วยเพิ่มแรงดึงดูดและความผูกพันกับแบรนด์

• Startup ไทยอย่าง ChomCHOB ที่รวบรวมแต้มบัตรเครดิตและบัตรสะสมคะแนนหลายใบมาไว้ในแอปเดียว ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้แต้มแลกช้อปปิ้งหรือบริการต่างๆ ได้ง่ายขึ้น สร้างความสะดวกและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่

โปรเจคเหล่านี้ประสบความสำเร็จเพราะเน้นการสร้างคุณค่าให้ลูกค้าโดยตรง มีการใช้เทคโนโลยีเชื่อมต่อข้อมูลลูกค้า และเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์สินค้าและบริการ ซึ่งช่วยสร้างแรงดึงดูดและความภักดีในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ