กลยุทธ์ Social-First และการใช้สูตร SLAP (Stop-Look-Act-Purchase)

Social-First คือกลยุทธ์การตลาดที่มองว่า โซเชียลมีเดียไม่ใช่เพียงช่องทางสื่อสาร แต่คือจุดเริ่มต้นของเรื่องราวทั้งหมดระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค ส่วนสูตร SLAP (Stop-Look-Act-Purchase) ไม่ปรากฏในผลการค้นหาที่ให้มา

ลักษณะสำคัญของกลยุทธ์ Social-First

การเปลี่ยนจาก Mass Communication เป็น Personal Communication

แบรนด์ที่นำร่องเช่น Unilever ได้ปรับโครงสร้างการตลาดจากการสื่อสารวงกว้างไปสู่การใช้ Data และ AI วิเคราะห์พฤติกรรม ความสนใจ และช่วงเวลาการตัดสินใจของผู้บริโภคแบบรายบุคคล ทำให้สามารถสร้าง "การสื่อสารที่ตรงเวลาและตรงใจ" ได้

การสร้างชุมชนแทนการทำโฆษณา

Social-First เปลี่ยนวิธีคิดจาก "การทำโฆษณาเพื่อให้คนเห็น" ไปสู่ "การสร้างชุมชนให้คนอยากมีส่วนร่วม" โดยแบรนด์เปิดพื้นที่ให้ผู้บริโภคกลายเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว

ประสิทธิผลทางธุรกิจ

• Lead Quality: Social-First ให้ Lead Quality สูงสุด 35% และ Response Rate สูงถึง 42%
• การเติบโตของแบรนด์: แบรนด์ที่กลายเป็น Social First Brand มีรายได้มากกว่าแบรนด์ทั่วไปเฉลี่ยถึง 10.2% และเติบโตเร็วกว่า 6 เท่า
• ธุรกิจคาเฟ่: ร้านคาเฟ่ที่ลงทุนใน Experience Design และ Social-first Content Strategy มีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสูงกว่าคู่แข่งถึง 2.3 เท่า

วิธีการปฏิบัติ Social-First

1. Content Strategy

• สร้างคอนเทนต์ที่ให้ความรู้ (How-to, Insight, Case Study)
• แชร์บทเรียนและประสบการณ์จริง
• เชื่อมคอนเทนต์กับปัญหาของลูกค้า

2. Outreach Process ลำดับใหม่: Social Listening → Engage เบา ๆ (ไลก์/คอมเมนต์) → ส่งข้อความแบบ Personal → สร้าง Sequence ผ่าน Email หรือ Video Call

3. User Generated Content (UGC) ใช้ภาพและรีวิวจากลูกค้าแทนโฆษณาแพงๆ เพราะคนเชื่อรีวิวจากผู้ใช้จริงมากกว่าโฆษณา

4. Scarcity Marketing และ FOMO สร้างเมนูพิเศษที่จำกัดช่วงเวลา แคมเปญ Hashtag Challenge หรือกิจกรรมที่ออกแบบให้คนอยากแชร์

เกี่ยวกับสูตร SLAP ที่คุณถาม ผลการค้นหาปัจจุบันไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการใช้สูตรนี้ร่วมกับ Social-First หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SLAP ขอให้ค้นหาเพิ่มเติมได้