การใช้ฟีเจอร์และเครื่องมือสำคัญบน Alibaba เช่น Trade Assurance, Supplier Verification, Live Streaming

ฟีเจอร์และเครื่องมือสำคัญบน Alibaba ที่ช่วยให้การซื้อขายปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ได้แก่

1. Trade Assurance
   เป็นโปรแกรมการรับประกันการค้าของ Alibaba ที่ช่วยปกป้องผู้ซื้อในทุกขั้นตอนของการสั่งซื้อ โดยระบบจะเก็บเงินของผู้ซื้อไว้ในระบบเอสโครว์จนกว่าจะยืนยันการจัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว จึงโอนเงินให้ผู้ขาย ช่วยลดความเสี่ยงจากการไม่ได้รับสินค้า หรือสินค้าไม่ตรงตามสัญญา นอกจากนี้ยังมีการรับประกันการจัดส่งตรงเวลา หากล่าช้า ผู้ซื้อจะได้รับค่าชดเชย และมีบริการคุ้มครองหลังการขาย เช่น การให้คำแนะนำติดตั้งหรือซ่อมบำรุงในบางผลิตภัณฑ์

2. Supplier Verification (Verified Supplier)
   เป็นโปรแกรมที่ Alibaba ร่วมกับองค์กรรับรองระดับโลก เช่น SGS ประเมินและรับรองซัพพลายเออร์ตามเกณฑ์กว่า 90 ข้อใน 8 หมวดหมู่ เช่น ประวัติบริษัท คุณภาพการบริหารจัดการ ความสามารถในการผลิตและวิจัย เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ซื้อ ซัพพลายเออร์ที่ผ่านการรับรองจะมีเครื่องหมาย Verified Supplier บนหน้าร้านออนไลน์ และได้รับสิทธิพิเศษในการโปรโมตสินค้าและเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย

3. Live Streaming
   Alibaba มีฟีเจอร์ถ่ายทอดสด (Live Streaming) ที่ช่วยให้ซัพพลายเออร์สามารถนำเสนอสินค้าแบบเรียลไทม์ สร้างความน่าสนใจและความเชื่อมั่นให้กับผู้ซื้อผ่านการสาธิตสินค้า ตอบคำถาม และสื่อสารโดยตรง ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและทำให้ผู้ซื้อเห็นภาพสินค้าจริงก่อนตัดสินใจซื้อ (ข้อมูลนี้ไม่ได้ระบุโดยตรงในผลการค้นหาแต่เป็นฟีเจอร์ที่ Alibaba ส่งเสริมในแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย)

โดยรวม ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้การซื้อขายบน Alibaba.com มีความปลอดภัย โปร่งใส และเพิ่มความน่าเชื่อถือระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายอย่างมาก