Google Analytics 4 (GA4) คือเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์และแอปพลิเคชันรุ่นล่าสุดจาก Google ที่เปลี่ยนจากการวัดผลแบบเซสชัน (Session-based) ของ Universal Analytics (UA) มาเป็นแบบเหตุการณ์ (Event-based) เพื่อรองรับการใช้งานข้ามแพลตฟอร์มและใช้ AI ทำนายพฤติกรรมผู้ใช้.
ข้อแตกต่างสำคัญระหว่าง GA4 กับ Universal Analytics (UA)
GA4 ออกแบบใหม่ทั้งหมดเพื่อโลกดิจิทัลที่ผู้ใช้ข้ามอุปกรณ์ โดยเน้นข้อมูลเชิงลึกและเรียลไทม์ ดังนี้:
| ด้าน | Universal Analytics (UA) | Google Analytics 4 (GA4) |
|---|---|---|
| โมเดลข้อมูล | Session-based (นับเซสชันเป็นหลัก) | Event-based (ทุกการกระทำ เช่น คลิก เลื่อนหน้าจอ ดูวิดีโอ นับเป็นเหตุการณ์) |
| ขอบเขตข้อมูล | เน้นเว็บไซต์เท่านั้น | รองรับเว็บและแอป ข้ามแพลตฟอร์ม เห็น Customer Journey ครบถ้วน |
| การรายงาน | รายงาน ABC (Audience, Acquisition, Behavior, Conversion) | รายงาน Lifecycle (Acquisition, Engagement, Monetization, Retention) แบบ Funnel |
| การวิเคราะห์ | ข้อมูลพื้นฐาน ไม่มี AI ในตัว | ใช้ Machine Learning ทำนายพฤติกรรม เช่น Churn probability หรือแนวโน้มซื้อสินค้า |
| ข้อมูลเรียลไทม์ | จำกัด | Realtime Report แสดงผู้ใช้ปัจจุบัน หน้าเว็บ และช่องทางทันที |
| การเชื่อมต่อ | จำกัด | สร้าง Audience สำหรับ Google Ads โดยตรง ลดต้นทุนโฆษณา |
คุณสมบัติเด่นของ GA4
- Customer Journey: ติดตามเส้นทางลูกค้าตั้งแต่รู้จักแบรนด์จนซื้อสินค้า ด้วยข้อมูลพฤติกรรมละเอียด เช่น การดาวน์โหลดไฟล์หรือคลิกวิดีโอ.
- RFM Analysis และ Insight: วิเคราะห์ลูกค้าด้วย Recency, Frequency, Monetary เพื่อวางแผนล่วงหน้า.
- รีพอร์ตหลัก: Home แสดง Metrics เช่น Users, Events, Conversions; Real-time สำหรับ 30 นาทีล่าสุด; User Lifetime สำหรับพฤติกรรมระยะยาว.
GA4 ช่วยธุรกิจปรับกลยุทธ์ได้ทันท่วงที โดย UA จะหยุดใช้งานเต็มรูปแบบในปี 2023 ทำให้ GA4 เป็นมาตรฐานใหม่. หากต้องการติดตั้ง แนะนำใช้ Google Tag Manager เพื่อความยืดหยุ่น.
TH Ranking ให้บริการทราฟฟิกเว็บไซต์คุณภาพสูงที่สุดในประเทศไทย เรามีบริการทราฟฟิกหลากหลายรูปแบบสำหรับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น ทราฟฟิกเว็บไซต์, ทราฟฟิกจากเดสก์ท็อป, ทราฟฟิกจากมือถือ, ทราฟฟิกจาก Google, ทราฟฟิกจากการค้นหา, ทราฟฟิกจาก eCommerce, ทราฟฟิกจาก YouTube และทราฟฟิกจาก TikTok เว็บไซต์ของเรามีอัตราความพึงพอใจของลูกค้า 100% คุณจึงสามารถสั่งซื้อทราฟฟิก SEO จำนวนมากทางออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ เพียง 398 บาทต่อเดือน คุณสามารถเพิ่มทราฟฟิกเว็บไซต์ ปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO และเพิ่มยอดขายได้ทันที!
เลือกแพ็กเกจทราฟฟิกไม่ถูกใช่ไหม? ติดต่อเราได้เลย ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ปรึกษาฟรี