การเลือกเวลาและวันส่งอีเมลที่เหมาะสมกับพฤติกรรมผู้รับ

เวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมลขึ้นอยู่กับพฤติกรรมและประเภทของผู้รับ รวมถึงวัตถุประสงค์ของอีเมล โดยทั่วไป:

• วันในสัปดาห์ที่เหมาะสมที่สุด คือ วันอังคาร และ วันพฤหัสบดี เพราะเป็นวันที่ผู้รับมีแนวโน้มเปิดอ่านและตอบสนองอีเมลได้ดี
• ช่วงเวลาที่ดีที่สุดของวัน สำหรับอีเมลธุรกิจ (B2B) คือช่วงเช้า 9-11 น. และช่วงบ่าย 13-15 น. เพราะเป็นเวลาที่ผู้รับมีสมาธิและเช็คกล่องจดหมายมากที่สุด
• สำหรับอีเมลธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C) เช่น อีคอมเมิร์ซ ช่วงหัวค่ำ 19-21 น. อาจให้ผลตอบรับดี เพราะผู้บริโภคมักอ่านอีเมลในเวลาพักผ่อน
• ควรหลีกเลี่ยงส่งอีเมลในช่วงเย็นหลัง 16 น. หรือช่วงดึก เพราะมีโอกาสถูกมองข้ามหรือเปิดอ่านน้อยลง
• นอกจากนี้ ควรพิจารณา ประเภทเนื้อหา และ วัตถุประสงค์ ของอีเมล เช่น อีเมลโปรโมชั่นอาจเหมาะกับช่วงเวลาช้อปปิ้ง ขณะที่อีเมลให้ความรู้เหมาะกับช่วงเวลาที่ผู้รับมีสมาธิ
• การเลือกเวลาส่งอีเมลควรสอดคล้องกับ เขตเวลา และ พฤติกรรมเฉพาะของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ข้อควรระวังและแนวทางเพิ่มเติม

• การส่งอีเมลในเวลาที่ผู้รับสะดวกเช็คเมลจริงๆ จะเพิ่มโอกาสเปิดอ่านและตอบกลับ
• ควรจัดสรรเวลาสำหรับตอบอีเมลในช่วงเวลาที่พลังงานของผู้รับเหมาะสม เพื่อไม่ให้เกิดความเครียดจากการต้องตอบเมลตลอดเวลา
• สำหรับอีเมลสมัครงาน ควรส่งในช่วงเช้าของวันทำงาน (8.00-10.00 น.) เพื่อเพิ่มโอกาสให้อีเมลถูกเปิดอ่าน

โดยสรุป การเลือกวันและเวลาส่งอีเมลที่เหมาะสมควรเน้นวันอังคาร-พฤหัสบดี ช่วงเช้า 9-11 น. หรือบ่าย 13-15 น. สำหรับกลุ่มมืออาชีพ และปรับตามพฤติกรรมเฉพาะของผู้รับและประเภทอีเมลเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด