TH Ranking - คลังความรู้ออนไลน์ - 2025-09-04

Central Online: การเชื่อมต่อช่องทางออฟไลน์และออนไลน์

Central Online ของกลุ่มเซ็นทรัลมีการเชื่อมต่อช่องทางออฟไลน์และออนไลน์อย่างครบวงจรผ่านแพลตฟอร์มที่เรียกว่า CRC Immersive Retail Platform ซึ่งผสานรวมประสบการณ์ช้อปปิ้งทั้งในร้านจริง (offline), ออนไลน์, โซเชียลมีเดีย, ไลฟ์สตรีมมิ่ง และโลกเสมือนจริง (virtual world) ไว้ในที่เดียวกัน

แพลตฟอร์มนี้มีฟีเจอร์เด่น เช่น

  • C-Verse: ร้านค้าเสมือนจริงที่ลูกค้าสามารถช้อปผ่านอวตาร ปรับแต่งได้ เลือกสินค้าในชั้นวาง 3 มิติ และสั่งซื้อสินค้าได้โดยได้รับของภายใน 1-2 วัน
  • AI Chatbot ‘Annie’ ที่ช่วยตอบคำถามและให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์
  • โหมดเสริมความจริง (Augmented Reality) ที่เชื่อมต่อประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน
  • Personal Shopper ที่ใช้เทคโนโลยี AI ช่วยเลือกสินค้าให้เหมาะสมกับลูกค้า

นอกจากนี้ Central ยังพัฒนาแพลตฟอร์ม Omni-channel ที่รวมข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นผ่านระบบสมาชิก The 1 ที่มีสมาชิกกว่า 14 ล้านคน

บริการเสริมที่ช่วยเชื่อมต่อช่องทางได้แก่

  • Click & Collect: สั่งซื้อออนไลน์แล้วไปรับสินค้าที่ร้าน
  • การเปลี่ยนและคืนสินค้าที่ง่ายและสะดวก
  • การรับประกันสินค้าของแท้และบริการห่อของขวัญฟรี

โดยรวมแล้ว Central Online และระบบ Omni-channel ของเซ็นทรัลเน้นการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายและบริการที่ครบถ้วนในทุกช่องทาง

ภาพจากอินเทอร์เน็ต

TH Ranking ให้บริการทราฟฟิกเว็บไซต์คุณภาพสูงที่สุดในประเทศไทย เรามีบริการทราฟฟิกหลากหลายรูปแบบสำหรับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น ทราฟฟิกเว็บไซต์, ทราฟฟิกจากเดสก์ท็อป, ทราฟฟิกจากมือถือ, ทราฟฟิกจาก Google, ทราฟฟิกจากการค้นหา, ทราฟฟิกจาก eCommerce, ทราฟฟิกจาก YouTube และทราฟฟิกจาก TikTok เว็บไซต์ของเรามีอัตราความพึงพอใจของลูกค้า 100% คุณจึงสามารถสั่งซื้อทราฟฟิก SEO จำนวนมากทางออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ เพียง 398 บาทต่อเดือน คุณสามารถเพิ่มทราฟฟิกเว็บไซต์ ปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO และเพิ่มยอดขายได้ทันที!

เลือกแพ็กเกจทราฟฟิกไม่ถูกใช่ไหม? ติดต่อเราได้เลย ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ปรึกษาฟรี

การปรึกษาฟรี ฝ่ายบริการลูกค้า

ต้องการความช่วยเหลือในการเลือกแผน? กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านขวา และเราจะติดต่อกลับหาคุณ!

Fill the
form