ระบบติดตามผลและวิเคราะห์ทราฟฟิกหลังไลฟ์สด

ระบบติดตามผลและวิเคราะห์ทราฟฟิกหลังไลฟ์สด คือระบบที่ช่วยเก็บข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ชมและลูกค้าที่เข้าชมไลฟ์สด เพื่อให้เจ้าของธุรกิจหรือผู้ขายสามารถประเมินผลการขายและปรับกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำและทันทีหลังจบไลฟ์

รายละเอียดสำคัญของระบบนี้ ได้แก่

• การดูดออเดอร์อัตโนมัติ (Order Capture) จากคอมเมนต์ในไลฟ์สด เช่น ระบบของ JamboLive ที่ช่วยดึงออเดอร์จากคอมเมนต์ได้แบบเรียลไทม์ ลดปัญหาออเดอร์หลุดและช่วยจัดการออเดอร์อย่างมีประสิทธิภาพ
• ระบบติดตามและวิเคราะห์ข้อมูล (Tracking & Analytics) ที่ช่วยตรวจสอบยอดขายและทราฟฟิกว่ามาจากช่องทางใด เช่น การใช้ Jambo Radar วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและสินค้าที่ขายดี เพื่อปรับกลยุทธ์การตลาดได้ทันที
• การวัดผลพฤติกรรมผู้ชม เช่น จำนวนผู้ชม, ระยะเวลาที่ดูไลฟ์, การมีส่วนร่วม (คอมเมนต์, ไลก์, แชร์) ซึ่งแพลตฟอร์มอย่าง TikTok Analytics ก็มีฟีเจอร์วิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกของผู้ติดตามและเวลาที่ผู้ชมมีความเคลื่อนไหวมากที่สุด
• การใช้พารามิเตอร์ UTM เพื่อระบุแหล่งที่มาของทราฟฟิกจากโฆษณาหรือแคมเปญต่างๆ ที่ช่วยให้รู้ว่าผู้ชมมาจากช่องทางไหนและแคมเปญใดได้ผล
• เครื่องมือวิเคราะห์ทราฟฟิกเว็บไซต์ เช่น Google Analytics, Ahrefs ที่ช่วยวัดจำนวนผู้เข้าชม, หน้าเว็บที่ได้รับความนิยม, ระยะเวลาการเข้าชม และอัตราการออกจากเว็บ (Bounce Rate) ซึ่งสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับการวิเคราะห์หลังไลฟ์ได้
• การรวมแชทและการแจ้งเตือนลูกค้า เพื่อให้ตอบคำถามและปิดการขายได้รวดเร็วขึ้นผ่านหลายช่องทาง เช่น Facebook, LINE

โดยสรุป ระบบติดตามผลและวิเคราะห์ทราฟฟิกหลังไลฟ์สดจะช่วยให้ธุรกิจสามารถ

• รู้จำนวนและพฤติกรรมผู้ชมไลฟ์สด
• ติดตามออเดอร์และยอดขายแบบเรียลไทม์
• วิเคราะห์แหล่งที่มาของทราฟฟิกและประสิทธิภาพแคมเปญ
• ปรับกลยุทธ์การขายและการตลาดได้อย่างแม่นยำและทันเวลา

ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายผ่านไลฟ์สดและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า