เกณฑ์การวัดผลและรายงาน: KPIs ที่สำคัญสำหรับ Reels (Reach, Impressions, Watch Time, CTR, Conversion)

KPIs สำคัญสำหรับวัดผลและรายงาน Reels บน Instagram ได้แก่ Reach, Impressions, Watch Time, CTR และ Conversion ซึ่งช่วยประเมินการรับรู้ การมีส่วนร่วม และผลลัพธ์ทางธุรกิจ

คำอธิบายแต่ละ KPI และสูตรการคำนวณ

• Reach: จำนวนบัญชีหรือผู้ใช้ที่แตกต่างกันที่เข้าถึงคอนเทนต์ Reels วัดการรับรู้เบื้องต้นของแบรนด์หรือคอนเทนต์
• Impressions: จำนวนครั้งที่คอนเทนต์ Reels ปรากฏบนหน้าจอผู้ใช้ (อาจนับซ้ำจากคนเดียวกัน) ใช้คำนวณอัตราส่วนอื่น ๆ เช่น Reach Rate = (Total Reach / Total Impressions) × 100
• Watch Time: ระยะเวลาที่ผู้ใช้ดู Reels เช่น จำนวนครั้งที่ดูเกิน 3 วินาที 50% หรือ 95% ของวิดีโอ ยิ่งดูนานยิ่งบ่งชี้ความสนใจสูง (วัดได้จากเครื่องมือหลังบ้านของแพลตฟอร์ม)
• CTR (Click-Through Rate): อัตราคลิกผ่าน เช่น จำนวนคลิกลิงก์หารด้วย Impressions แล้วคูณ 100 (≤100%) วัดประสิทธิภาพลิงก์ใน Caption หรือโฆษณา
• Conversion: อัตราการกระทำที่เป็นเป้าหมาย เช่น การซื้อสินค้าหรือสมัครสมาชิกหลังจากดู Reels วัดจาก Conversion Rate = (จำนวน Conversion / จำนวนคลิกหรือ Impressions) × 100

การนำไปใช้และรายงาน

KPIs เหล่านี้เหมาะสำหรับเป้าหมายต่าง ๆ เช่น Awareness (Reach, Impressions, Watch Time), Engagement (CTR) และผลลัพธ์ (Conversion) แนะนำคำนวณอัตรารวม เช่น Engagement Rate = (Engagements / Impressions) × 100 เพื่อเปรียบเทียบกับ Follower หรือโพสต์ทั้งหมด สำหรับ Reels บน Instagram ควรติดตาม Watch Time เพิ่มเติมเพราะเป็นวิดีโอสั้นที่เน้นการดูต่อเนื่อง