การฝึกอบรมและความรู้ที่จำเป็นสำหรับทีมงานในการใช้งาน Google Analytics

ทีมงานที่ต้องการใช้งาน Google Analytics ควรได้รับการฝึกอบรมและมีความรู้ในด้านต่อไปนี้เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

1. ความเข้าใจพื้นฐานและโครงสร้างบัญชี Google Analytics (GA4)

   • การสร้างและจัดการบัญชี GA4
   • การติดตั้ง Google Analytics ผ่าน Google Tag Manager (GTM)
   • การใช้งานส่วนติดต่อผู้ใช้ GA4 และการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ
   • การใช้ Debug view เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ (Event)
     (จากคอร์สอบรม GA4 แบบเจาะลึก 2 วัน)

2. การติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลเหตุการณ์ (Event Tracking)

   • การตั้งค่าและติดตามเหตุการณ์ต่างๆ เช่น Conversion, Purchases
   • การกำหนดพารามิเตอร์และมิติข้อมูลที่กำหนดเอง (Custom dimensions)
   • การติดตาม User-ID และการสร้างกลุ่มเป้าหมาย (Audiences)
     (เนื้อหาสำคัญในคอร์ส GA4)

3. การเชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่นๆ ของ Google

   • การเชื่อมต่อ Google Ads เพื่อวิเคราะห์แคมเปญโฆษณา
   • การเชื่อมต่อ Google Search Console เพื่อดูข้อมูล SEO
   • การเปิดใช้งาน Google Signal เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์
     (ตามหลักสูตรอบรม GA4)

4. ความรู้ด้านการตั้งค่าการแชร์ข้อมูลและความปลอดภัย

   • การตั้งค่าการแชร์ข้อมูลในบัญชี Google Analytics เพื่อควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
   • การปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น GDPR
   • การแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งานคุกกี้และการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
     (ตามข้อกำหนดและนโยบายของ Google Analytics)

5. ทักษะการวิเคราะห์รายงานและการวางแผนกลยุทธ์

   • การอ่านและทำความเข้าใจรายงานพื้นฐาน (Standard Reports)
   • การใช้ข้อมูลจาก Google Analytics เพื่อวางแผนการตลาดและปรับปรุงเว็บไซต์
   • การฝึกปฏิบัติผ่านบัญชีสาธิต (Demo Account) เพื่อเพิ่มความชำนาญ
     (เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นและผู้ดูแลเว็บไซต์)

โดยทั่วไป การฝึกอบรมที่ดีจะเป็นแบบเจาะลึกและเน้นภาคปฏิบัติ เช่น คอร์ส 2 วันที่ครอบคลุมตั้งแต่การติดตั้งจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เพื่อให้ทีมงานสามารถใช้งาน Google Analytics ได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ควรมีการอัปเดตความรู้ตามฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ GA4 อย่างสม่ำเสมอด้วย.