พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ในปัจจุบันเน้นความง่ายและสะดวกสบายเป็นหลัก โดยเฉพาะกลุ่มเจน Z และมิลเลนเนียลที่ชื่นชอบประสบการณ์ที่รวดเร็วและใช้งานง่าย เช่น การช้อปปิ้งออนไลน์ที่ต้องการระบบที่ไม่ซับซ้อนและจ่ายเงินได้รวดเร็ว ผู้บริโภคส่วนใหญ่ชอบเนื้อหาสั้น เข้าใจง่าย และเน้นภาพหรือวิดีโอที่รวดเร็ว เช่น ใน TikTok ที่ 73% ของผู้ใช้ชอบเนื้อหาที่สั้นและง่ายต่อการรับชม นอกจากนี้ การช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้รับความนิยมสูง โดย 89% ของผู้บริโภคได้รับอิทธิพลจาก Facebook, Instagram และ TikTok ในการตัดสินใจซื้อสินค้า
แพลตฟอร์มยอดนิยมที่ผู้บริโภคใช้มากที่สุด ได้แก่
- Facebook: ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานและได้รับความนิยมสูงสุด โดยเน้นการติดต่อสื่อสารและการเข้าถึงโฆษณา
- TikTok: เติบโตอย่างรวดเร็วและกลายเป็นแพลตฟอร์มอันดับสองที่คนชอบใช้งานมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มที่ชอบเนื้อหาวิดีโอสั้นและช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านแอป
- LINE: เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับแชทและติดต่อสื่อสารมาก แต่ความนิยมในการใช้งานโดยรวมลดลงมาอยู่ในอันดับสาม
- Instagram: แม้จะมีการลดลงของการเข้าถึงโฆษณา แต่ยังคงเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการตลาดและการสร้างแบรนด์
พฤติกรรมผู้บริโภคยังเปลี่ยนไปตามเทรนด์ดิจิทัลที่เน้นความไร้รอยต่อ (seamless) ระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ เช่น การซื้อขายที่รวดเร็วและการบริการลูกค้าที่ใช้ AI ช่วยเพิ่มความสะดวกและความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงขึ้นหลังสถานการณ์โควิด-19 และผู้ใช้ใช้เวลาเฉลี่ยบนสมาร์ทโฟนสูงถึง 5 ชั่วโมงต่อวัน
สรุปคือ ผู้บริโภคออนไลน์ในยุคนี้ให้ความสำคัญกับความง่าย สะดวก รวดเร็ว และเนื้อหาที่เข้าใจง่าย โดยแพลตฟอร์ม Facebook, TikTok, LINE และ Instagram เป็นช่องทางหลักที่ผู้บริโภคใช้ในการติดต่อสื่อสารและช้อปปิ้งออนไลน์
TH Ranking ให้บริการทราฟฟิกเว็บไซต์คุณภาพสูงที่สุดในประเทศไทย เรามีบริการทราฟฟิกหลากหลายรูปแบบสำหรับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น ทราฟฟิกเว็บไซต์, ทราฟฟิกจากเดสก์ท็อป, ทราฟฟิกจากมือถือ, ทราฟฟิกจาก Google, ทราฟฟิกจากการค้นหา, ทราฟฟิกจาก eCommerce, ทราฟฟิกจาก YouTube และทราฟฟิกจาก TikTok เว็บไซต์ของเรามีอัตราความพึงพอใจของลูกค้า 100% คุณจึงสามารถสั่งซื้อทราฟฟิก SEO จำนวนมากทางออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ เพียง 398 บาทต่อเดือน คุณสามารถเพิ่มทราฟฟิกเว็บไซต์ ปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO และเพิ่มยอดขายได้ทันที!
เลือกแพ็กเกจทราฟฟิกไม่ถูกใช่ไหม? ติดต่อเราได้เลย ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ปรึกษาฟรี