กรณีศึกษา Eatigo

Eatigo เป็นแพลตฟอร์มจองที่นั่งร้านอาหารที่เชื่อมผู้ใช้กับร้านอาหารคุณภาพกว่า 4,500 แห่งทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมส่วนลดพิเศษ

ที่มาและการเปิดตัว

Eatigo เปิดตัวในประเทศไทยในปี 2557 และต่อมาขยายไปยังประเทศสิงคโปร์ ปัจจุบันบริการครอบคลุม 7 ประเทศ ได้แก่ ไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย ฮ่องกง อินเดีย ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย

วิธีการใช้งาน

กระบวนการใช้งาน Eatigo มีขั้นตอนดังนี้:

1. ค้นหาร้านอาหารโปรดของคุณ
2. เลือกเวลาจองพร้อมส่วนลด และจำนวนคน
3. ไปที่ร้านอาหารในช่วงเวลาที่จอง

สามารถใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ eatigo.com

ส่วนลดและข้อเสนอ

Eatigo มอบส่วนลดตั้งแต่ 10% ถึง 50% ในทุกร้านอาหาร ทุกวัน ส่วนลดจะถูกหักออกจากค่าอาหารโดยทันที โดยไม่มีการชำระล่วงหน้าหรือใช้คูปอง

ข้อดีของแพลตฟอร์ม

บริการ Eatigo ฟรี 100% โดยผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิต แอปพลิเคชันให้รายละเอียดครบถ้วนเกี่ยวกับร้านอาหาร เช่น เมนู รีวิว และวิธีเดินทาง พร้อมตัวเลือกประเภทอาหารมากกว่า 100 ประเภท

กลยุทธ์ธุรกิจ

Eatigo ออกแบบมาเพื่อสร้างประโยชน์กับทุกฝ่าย ทั้งธุรกิจร้านอาหารและลูกค้า กลยุทธ์สำคัญของแพลตฟอร์มคือ "การมองหาวิธีเติมเต็มโต๊ะที่ยังว่าง" ซึ่งช่วยให้ร้านอาหารเพิ่มรายได้จากเวลาที่มีลูกค้าน้อย