การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ คือกระบวนการติดตามและศึกษาการกระทำของผู้ใช้ เช่น การคลิก การดูหน้าเว็บ เส้นทางการนำทาง และพฤติกรรมอื่น ๆ เพื่อเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงหาโอกาสในการปรับปรุงเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น เครื่องมือยอดนิยมที่ใช้ได้แก่ Google Analytics และ Hotjar ซึ่งช่วยเก็บข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ เช่น แผนที่ความร้อน (Heatmap), การบันทึกเซสชัน, และแบบสำรวจความคิดเห็น
การวัดผลเชิงประสิทธิภาพ ที่สำคัญมีดังนี้:
-
CTR (Click Through Rate) คืออัตราส่วนของจำนวนผู้ที่คลิกโฆษณาหรือคอนเทนต์เมื่อเทียบกับจำนวนครั้งที่โฆษณานั้นถูกแสดง (Impressions) เป็นตัวชี้วัดความน่าสนใจของโฆษณาหรือเนื้อหา ยิ่ง CTR สูง แสดงว่าโฆษณาดึงดูดความสนใจได้ดี
-
Conversion Rate คืออัตราส่วนของจำนวนผู้ที่ทำการกระทำตามเป้าหมาย เช่น การซื้อสินค้า การสมัครสมาชิก หรือการกรอกแบบฟอร์ม จากจำนวนผู้ที่คลิกเข้ามาในเว็บไซต์ ซึ่งบอกถึงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าหรือผู้ตอบสนองตามที่ต้องการ
ทั้งสองตัวชี้วัดนี้มีความสัมพันธ์กัน โดย CTR ที่ดีจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ Conversion Rate สูงขึ้น แต่ Conversion Rate จะบอกถึงผลลัพธ์ที่แท้จริงของการตลาดมากกว่า
สรุปคือ การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ช่วยให้เข้าใจการโต้ตอบและปัญหาของผู้ใช้บนเว็บไซต์ ขณะที่ CTR และ Conversion Rate เป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ใช้วัดประสิทธิภาพของโฆษณาและเว็บไซต์ในการดึงดูดและเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าหรือผู้ตอบสนองตามเป้าหมาย
TH Ranking ให้บริการทราฟฟิกเว็บไซต์คุณภาพสูงที่สุดในประเทศไทย เรามีบริการทราฟฟิกหลากหลายรูปแบบสำหรับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น ทราฟฟิกเว็บไซต์, ทราฟฟิกจากเดสก์ท็อป, ทราฟฟิกจากมือถือ, ทราฟฟิกจาก Google, ทราฟฟิกจากการค้นหา, ทราฟฟิกจาก eCommerce, ทราฟฟิกจาก YouTube และทราฟฟิกจาก TikTok เว็บไซต์ของเรามีอัตราความพึงพอใจของลูกค้า 100% คุณจึงสามารถสั่งซื้อทราฟฟิก SEO จำนวนมากทางออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ เพียง 398 บาทต่อเดือน คุณสามารถเพิ่มทราฟฟิกเว็บไซต์ ปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO และเพิ่มยอดขายได้ทันที!
เลือกแพ็กเกจทราฟฟิกไม่ถูกใช่ไหม? ติดต่อเราได้เลย ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ปรึกษาฟรี