ตัวอย่าง Case Study: ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ในไทย

ตัวอย่าง Case Study: ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ในไทย

กรณีศึกษาหลักจาก Primal (เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล) แสดงความสำเร็จของธุรกิจค้าปลีกไทยหลายแห่งบนแพลตฟอร์มอย่าง TikTok Shop, Shopee และ Lazada โดยใช้กลยุทธ์ data-driven marketing เช่น Renowned Department Store มียอดซื้อบน TikTok Shop เพิ่ม 91.7% ใน 3 เดือน และ Famous Department Store เพิ่มยอดซื้อ 2 เท่าใน 3 เดือน。 อีกตัวอย่างคือ Ultimate Anti-Theft Gear Brand ที่ยอดขายบน Shopee เพิ่ม 256% จากปีก่อน ขณะที่ Whale Print Shop มี Conversion Rate บนเว็บเพิ่ม 49.9% ใน 6 เดือน。

กรณีศึกษาเพิ่มเติมจากธุรกิจไทยอื่นๆ

• สยามแม็คโคร (Makro): ธุรกิจค้าส่งที่ขยายสู่ค้าปลีกออนไลน์ผ่านแอป Makro Application สร้างยอดขายเกิน 150,000 ล้านบาทต่อปี โดยใช้กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิทัลเพื่อเชื่อมโยงผู้ค้าส่งกับผู้ค้าปลีก เช่น Makro Case & Carry สำหรับร้านค้าปลีกรายย่อย。
• Shopee ในไทย: แพลตฟอร์ม e-commerce ที่เติบโตเร็ว โดยช่วง Covid-19 มียอดดาวน์โหลดเพิ่ม 63% ในพฤษภาคม 2020 และกลายเป็นอันดับ 1 ด้วย MAUs 47.2 ล้านคนในไตรมาส 2 ปี 2020 สนับสนุนด้วย Shopee Warehouse และ Shopee Xpress ที่เพิ่มการจัดส่ง 4 เท่า。
• Would You Love It บน Lazada: รายได้จากการขายเพิ่ม 64% จากปีก่อน ด้วยกลยุทธ์ data analytics。
• กลยุทธ์ทั่วไปที่ประสบความสำเร็จ: ธุรกิจไทยใช้ targeted ads, storytelling และ analytics เช่น การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าบน Google Analytics เพื่อเพิ่ม conversion rate และ ROAS สูงถึง 2.4 เท่าในบางเคส。

ข้อมูลเหล่านี้มาจากกรณีศึกษาจริงในไทย แสดงให้เห็นว่าการใช้แพลตฟอร์ม e-commerce ร่วมกับ data marketing ช่วยขับเคลื่อนยอดขายและการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ。