Google Analytics และ Google Search Console

Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจประสิทธิภาพของเว็บไซต์ได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยแปลงข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ออกมาเป็นข้อมูลในเชิงสถิติ พร้อมเครื่องมือช่วยวิเคราะห์ขั้นพื้นฐาน

การติดตั้ง Google Analytics

ขั้นตอนการสร้างและติดตั้ง Google Analytics มีดังนี้

1. เข้าไปที่ analytics.google.com และล็อกอินด้วยบัญชี Google
2. คลิก "เริ่มการวัดผล" หรือ "เริ่มวัด"
3. ตั้งชื่อบัญชี Google Analytics
4. ตั้งชื่อ Property สำหรับเว็บไซต์ของคุณ
5. กรอกข้อมูลทางธุรกิจ (ไม่บังคับ)
6. เลือก "เว็บไซต์" เป็นประเภทที่ต้องการติดตาม
7. กรอก URL เว็บไซต์ และตั้งชื่อสตรีม
8. คลิก "สร้างสตรีม" เพื่อสร้าง Web Stream
9. คัดลอก Tracking Code (gtags.js) ที่ปรากฏขึ้น
10. นำโค้ดไปวางในส่วน Head ของเว็บไซต์ หรือใช้ Google Tag Manager
11. รอให้ระบบ Google อัปเดตข้อมูลไม่เกิน 48 ชั่วโมง

ระบบการวัดผลแบบ Event-Based

Google Analytics 4 เปลี่ยนการเก็บข้อมูลเป็นรูปแบบ Event ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการคลิก การเลื่อนหน้า หรือการทำธุรกรรม ทำให้เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ได้ละเอียดยิ่งขึ้น พร้อมทั้งสามารถกำหนด Custom Events ได้ตามต้องการ

รายงานหลักใน Google Analytics

Google Analytics มีรายงานต่างๆ ที่ช่วยในการวิเคราะห์

Engagement Report - วิเคราะห์พฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บไซต์ว่ามีปฏิสัมพันธ์บนเว็บไซต์ส่วนไหนบ้าง

Events Report - ดูว่าผู้เข้าชมคลิกปุ่มไหนบนเว็บ และอ่านเนื้อหาไปกี่เปอร์เซ็นต์

Conversion Report - ดูว่าผู้เข้าชมมา complete action ที่เป็นเป้าหลายทางธุรกิจเท่าไหร่

User Attribute Report - รายงาน demographic ผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น อายุ เพศ และที่ตั้ง

Tech Report - รายงานเกี่ยวกับ Web Browser และ Device ที่ผู้เข้าชมใช้งาน

Exploration Reports - สร้างกราฟเองตามความต้องการของทีม เป็นรีพอร์ทที่ลึกที่สุดและใช้งานยากที่สุด

การใช้ประโยชน์จาก Google Analytics

ปรับปรุงคอนเทนต์ - ใช้ข้อมูลการมีส่วนร่วม เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ และอัตราการตีกลับ เพื่อรู้ว่าเนื้อหาแบบไหนที่ผู้ชมชื่นชอบ

เพิ่มยอดขาย - วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อและติดตามเส้นทางการซื้อตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อแก้ไขจุดที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจไม่ซื้อ

ติดตามการตอบโต้ - ติดตามการตอบโต้บนเว็บไซต์ที่มีแนวโน้มจะเป็น Lead ผ่านการกรอกข้อมูล การซื้อสินค้า หรือการสมัครสมาชิก

ตรวจสอบอัตรา Conversion - ตรวจสอบอัตรา Conversion และช่องทางทั้งหมด เพื่อพิจารณาว่าเหมาะสมหรือควรปรับปรุง

วิเคราะห์เส้นทางผู้ใช้ - ใช้ Event Based Funnels เพื่อเปรียบเทียบเส้นทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของเว็บไซต์

Google Search Console

แม้ว่าข้อมูลในผลการค้นหาไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับ Google Search Console โดยตรง แต่ Google Analytics สามารถผสานร่วมกันกับ Google Search Console ได้ เพื่อให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในการค้นหาของ Google ได้ดีขึ้น

Google Search Console เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ติดตามและปรับปรุงการปรากฏตัวของเว็บไซต์ในผลการค้นหาของ Google ซึ่งสามารถใช้ร่วมกับ Google Analytics เพื่อได้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการเข้าชมและประสิทธิภาพของเว็บไซต์