บทเรียนที่ 1: เข้าใจพฤติกรรมผู้ชมไทย และปรับแต่งเนื้อหาตามพฤติกรรม

พฤติกรรมผู้ชมไทยและแนวทางปรับแต่งเนื้อหา

ผู้ชมไทยส่วนใหญ่ยังรับชมทีวีสูงถึง 85.3% แต่หันไปใช้สตรีมมิ่งและหลายแพลตฟอร์มมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นและคนรุ่นใหม่ ซึ่งใช้มือถือและ YouTube เป็นหลัก สะท้อนการเปลี่ยนผ่านจากทีวีดั้งเดิมสู่ดิจิทัล

ลักษณะพฤติกรรมหลักตามข้อมูลล่าสุด (ปี 2567-2568)

• อัตราการรับชมทีวีและสตรีมมิ่ง: คนไทย 87% (ราว 60 ล้านคน) ลดดูทีวีแบบดั้งเดิม แต่ 63% ยังดูทีวี ขณะที่สตรีมมิ่งเพิ่มจาก 37% เป็นมากกว่า 50% โดยในเดือน พ.ย. 2567 สตรีมมิ่งแซงทีวีดั้งเดิม (6.307% vs 5.629%) YouTube ครองส่วนแบ่งสูงสุด 2.247%
• ตามกลุ่มอายุ:

  กลุ่มอายุ	สัดส่วนรับชมทีวี	หมายเหตุ
  18-24 ปี (Gen Z)	47-83.2%	ชอบดูย้อนหลังผ่านมือถือ/YouTube 32.5% โดยรวม
  25-42 ปี (Gen Y)	54-83.2%	รับชมละคร/ซีรีส์ช่วงเย็นหลังเลิกงาน
  43-57 ปี (Gen X)	61-87.9%	ยังนิยมทีวีดั้งเดิม
  58-76 ปีขึ้นไป	88.7%	ฐานผู้ชมหลักของทีวีต่างจังหวัด

• อุปกรณ์และช่องทาง: ทีวี (56%) และมือถือ (44%) เป็นหลัก รับชมหลายหน้าจอพร้อมกัน เช่น ดูทีวีพร้อมสไลด์โทรศัพท์ สถานีทีวีปรับตัวด้วยแอปเอง 44% ดูไลฟ์ทีวี 70% สตรีมมิ่ง 52%
• ประเภทเนื้อหาและเวลา: ชอบละคร/ซีรีส์ สืบสวน ข่าว ช่วง 18:01-22:00 น. ดูเฉลี่ย 3 ชม. 5 นาที/วัน (ต่ำกว่าเฉลี่ยโลก) วัยรุ่นดูทุกวัน 62.8% เฉลี่ย 1-4 ชม./วัน ดูย้อนหลัง 1-2 วัน/สัปดาห์
• แนวโน้ม: สตรีมมิ่งเติบโต รายได้โฆษณาทีวีลด ทีวีปรับทำคอนเทนต์ออนไลน์เพื่อดึงผู้ชมรุ่นใหม่

แนวทางปรับแต่งเนื้อหาตามพฤติกรรม

• สำหรับ Gen Z/Y (วัยรุ่น-วัยทำงาน): ทำเนื้อหาสั้น 互动สูง เช่น คลิปสั้น ไลฟ์สตรีม ละครสืบสวนซับซ้อนแต่ดูย้อนหลังได้ง่ายบน YouTube/แอปมือถือ เน้นช่วงเย็นและ multi-screen
• สำหรับ Gen X/สูงวัย: รักษาเนื้อหายาว ละครไทย ข่าว ผ่านกล่องดาวเทียม/ทีวีดั้งเดิม แต่เพิ่มแอปสถานีเพื่อ hybrid viewing
• กลยุทธ์ทั่วไป: สร้าง cross-platform (ทีวี+ออนไลน์) ใช้ข้อมูลวัย/ภูมิภาค (กรุงเทพฯ ชอบดิจิทัล ต่างจังหวัดยังทีวี) ทดสอบ A/B content สั้น-ยาวเพื่อเพิ่ม engagement

ข้อมูลนี้มาจากสำรวจ Nielsen, NSO และงานวิจัย หากต้องการเจาะลึกกลุ่มเฉพาะ แนะนำสำรวจเพิ่มเติมเนื่องจากพฤติกรรมเปลี่ยนเร็ว