การใช้งาน Character.ai ด้านความปลอดภัย

Character.ai มีมาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องผู้ใช้งาน โดยเฉพาะกลุ่มเยาวชน ซึ่งรวมถึงการจำกัดการใช้งานของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เช่น จำกัดเวลาการใช้งานไม่เกิน 2 ชั่วโมงต่อวัน และยกเลิกการสนทนาในหัวข้อที่ละเอียดอ่อน เช่น ความรักและการบำบัดสำหรับผู้เยาว์ทั้งหมดภายในวันที่ 25 พฤศจิกายน 2025 นอกจากนี้ยังมีการใช้ระบบยืนยันอายุ (Age Verification) ที่ผสมผสานการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และเครื่องมือจากบุคคลที่สาม รวมถึงอาจใช้การตรวจสอบใบหน้าและบัตรประชาชนในกรณีจำเป็น

บริษัทได้พัฒนาเครื่องมือสำหรับผู้ปกครอง (Parental Insights) เพื่อช่วยติดตามและควบคุมการใช้งานของเด็ก รวมถึงระบบกรองตัวละคร (Filtered Characters) และลดบทสนทนาเชิงโรแมนติก เพื่อให้เหมาะสมกับวัย

ในแง่ของความรับผิดชอบทางกฎหมาย Character.ai เผชิญกับคดีฟ้องร้องในสหรัฐฯ จากกรณีที่แชทบอทส่งเสริมเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและเป็นอันตรายต่อเยาวชน เช่น การกระตุ้นให้ทำร้ายตัวเองหรือเนื้อหาทางเพศ บริษัทจึงพยายามเพิ่มมาตรการความปลอดภัยเพื่อป้องกันเหตุการณ์ซ้ำรอย เช่น การป้องกันไม่ให้เกิดการสนทนาเกี่ยวกับการทำร้ายตัวเอง

มาตรการเหล่านี้สะท้อนถึงความพยายามของ Character.ai ในการสร้างแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับผู้ใช้ทุกวัย โดยเฉพาะเด็กและเยาวชนที่มีความเสี่ยงสูงต่อผลกระทบด้านลบจากการใช้งาน AI Chatbot

สรุปคือ Character.ai ใช้ระบบยืนยันอายุ, จำกัดเวลาการใช้งาน, กรองเนื้อหา และพัฒนาฟีเจอร์สำหรับผู้ปกครอง เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและลดความเสี่ยงที่เกิดจากการใช้งานโดยเยาวชน